Cómo trata ArxonLabs los datos que recibe desde su sitio

En arxonlabs.com recopilamos únicamente los datos que el usuario decide enviar de forma voluntaria a través de los canales habilitados en el sitio.

• Formulario de contacto: nombre, correo electrónico y mensaje.
• Chat del sitio: contenido de los mensajes y un identificador técnico de sesión para mantener continuidad dentro del navegador.
• Algunas rutas de muestra pueden guardar datos de borrador en el navegador para conservar el progreso de una interacción simulada.

Usamos esos datos para responder consultas, preparar cotizaciones, dar seguimiento comercial cuando corresponde y mantener operativos los canales de contacto del sitio.

En el caso del chat, los mensajes también pueden procesarse mediante automatizaciones o servicios técnicos usados por ArxonLabs para generar una respuesta o derivar la conversación correctamente.

Los mensajes enviados desde el formulario de contacto se almacenan en una base de datos operativa del sitio y además pueden enviarse por correo electrónico al equipo de ArxonLabs para su revisión y seguimiento.

Los mensajes del chat pueden enviarse a infraestructura y automatizaciones técnicas administradas por ArxonLabs con el objetivo de responder la consulta o sostener la continuidad del canal.

En la versión actual de la experiencia principal del sitio no se usan cookies publicitarias ni scripts de analítica de terceros para seguimiento comercial del visitante.

Sí se utiliza sessionStorage para mantener el identificador técnico del chat dentro del navegador. Además, algunas rutas de muestra pueden utilizar localStorage para conservar borradores o estado de interacción. Ese almacenamiento cumple una función técnica de experiencia y no se usa para vender datos ni para perfilar usuarios con fines publicitarios.

ArxonLabs no vende los datos enviados a través del sitio.

La información puede ser tratada por proveedores técnicos necesarios para operar el servicio, por ejemplo infraestructura de hosting, servicios de correo, mensajería o automatización, siempre en la medida necesaria para recibir, procesar o responder la consulta.

Conservamos la información durante el tiempo razonablemente necesario para responder la solicitud, mantener registro operativo del contacto y dar seguimiento comercial cuando la conversación lo justifica.

Si una persona solicita la eliminación de sus datos y no existe una obligación legal o técnica que exija conservarlos, haremos una revisión razonable para atender esa solicitud.

Si quieres consultar, corregir o pedir eliminación de la información que enviaste mediante este sitio, puedes escribir a arxonlabs@gmail.com indicando el canal usado y los datos necesarios para ubicar la solicitud.

ArxonLabs aplica medidas razonables para proteger la información recibida a través del sitio. Sin embargo, ningún sistema conectado a internet puede garantizar seguridad absoluta.

Por esa razón, no deberías usar este sitio para enviar datos especialmente sensibles, clínicos, financieros o de alto riesgo que no sean necesarios para una consulta comercial inicial.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando cambie la forma en que opera el sitio o sus canales de contacto. Cuando eso ocurra, publicaremos la versión vigente en esta misma página.